En esta sección podrás registrar la información del envío de tus artículos vendidos de manera segura y obligatoria. Sin esta información, la venta no se podrá completar y el pago no será liberado.
01 ¿Para qué sirve registrar el envío?
Garantiza que el comprador reciba información confiable sobre su pedido.
Permite a Real Bikes Locker hacer seguimiento del envío y confirmar la entrega de manera segura.
Asegura que el pago solo se libere cuando el comprador confirme la recepción o, en caso de no responder, después de 2 días calendario tras la confirmación de entrega por la transportadora.
Protege tanto al vendedor como al comprador, evitando fraudes y problemas de comunicación.
02 ¿Qué información debes registrar?
Nombre de la transportadora — la empresa de mensajería que usaste.
Número de guía o tracking válido — el código de rastreo del paquete.
No se aceptan guías enviadas por fuera de la plataforma. Toda la información debe registrarse directamente en el sistema.
03 ¿Qué pasa después de registrar?
1
Notificación al comprador
Real Bikes Locker envía automáticamente al comprador el número de guía y la transportadora para que pueda hacer seguimiento de su pedido.
2
Confirmación de entrega
Cuando la transportadora confirma la entrega, Real Bikes Locker envía un correo al comprador solicitando confirmación de recepción o reporte de incidencias.
3
Liberación del pago
Una vez confirmada la recepción — o pasados 2 días sin reporte — Real Bikes Locker libera el pago al vendedor descontando la comisión del 15%.
04 Recuerda
Tienes 3 días hábiles desde la venta para enviar el artículo y registrar el envío.
Registrar el envío es obligatorio — sin esta información el pago no será liberado.
Los datos del comprador que recibes son exclusivamente para el despacho del paquete.
Nuestro equipo está disponible para asesorarte si tienes dudas sobre el proceso.
¿Tienes dudas sobre cómo completar el formulario o sobre la elección de transportadora? Contáctanos directamente.
